以下より 1 への 20 の 49 寄せられたコメント
ノートパソコンのディスプレイにノイズやちらつきがあったんですけど、パソコンドック24相模大野店さんに修理をお願いしたら1週間ぐらいで直してくれました。
おかげで画面が安定して、普通に使えるようになりました。
もうだめかなと思って新しいパソコン買おうかなと思っていたんですけど、このお店に行って本当に良かったです。
マイクロソフト関連のアプリが立ち上がらなくなり、他の業者に見てもらったんだけど結局直らなかったの。そこでリフレッシュパックで元通りに使えるように頼んだら、HDDからSSDへの交換も含めて、とてもとても丁寧にやってもらって、値段も納得のいくものだったわ。今まで以上に使い勝手がよくなって、大満足しています。感謝しています。
iMac2017のSSD交換とメモリ増設を頼んだ。何度も仕様変更やわがままを言わせてもらったにも関わらず、臨機応変に対応してくれる店長さんで感心した。動作テストや清掃なども丁寧に行って返送してくれた。熊本からだったが、相談だけでもとても親切に対応してもらえたので、とてもおすすめのお店だ。
突然、パソコンの電源が入らなくなって息子に相談したところ、相模大野のパソコン修理店が一番おすすめだと教えてくれたんだよ。最終的に、データ移行やメールソフトのリストアを依頼したぜ。ここのスタッフは僕みたいにド素人でも理解しやすく説明してくれたから、安心しておまかせできた!感謝してるよ!
同しパソコンドック24の店舗においても、ほかの店と比べても対応が非常に丁寧で、同じ修理内容でも修理金額は親切な価格だ。こちらの都合に関わらずお時間が掛かりそうな内容も迅速にご対応頂き、好印象な店だ。少し遠くから依頼しても親切で丁寧な対応は、その価値があると思う。
長い間使っていたタブレットの電源が急に入らなくなっちゃったんだ。
LINEでしか連絡先を交換してない人もいて、メールアドレス登録してなかったから移行もできない状況。
メーカー修理だと中身ガラッと取り替えちゃうからデータが残らないって言われて、街の修理業者探したんだけど、iPadやiPhoneはどこでも対応してるけど、自分のAndroidのアロウズを修理してくれるところがなくて、パソコンドックさんは診断してみないと分かんないけど修理してくれるって言ってくれた。
物が古すぎて製造元にも部品がないって言われたけど、何とか部品を用意してくれて、結果電源復活したよ。
半分諦めかけてたLINEも復活させられて、お店の人も親切な対応してくれるいいお店だよ。
電源が入らなくなり、ネットで検索して持ち込んだところ、4日後に修理完了しました。
原因も分かり、診断だけでコストも診断料のみで助かりました。
このたびはおせわになりました。しょうじきわざわざおみせにきてまでしていただくないようですが、だいじをとってらいてんしこんせつてきなたいおうとたいおうてもんだいなくかいけついたしました。またなにかしらぱそこんでもんだいがおきたときおせわになろうとおもいます。
Mac Proのグラフィックボードがダメになっちゃって、前もお世話になったことがあるいい感じだったココに診断を頼んでみたんだ。閉店間際でも親身に対応してくれたね。
仕事で使っているPCだったから、エクスプレスで見積もりしてもらって、古いモデルだったけど修理を依頼したよ。
近所にはないMacの専門店と同じ速さで中古の本体やパーツを手に入れられたのにはびっくりだよ。
予想より早くかつ複数の選択肢を提案してもらえて、とても満足してるよ。
パソコンの検査ソフトではバッテリーに異常なしと出るのに、AC電源で起動すると必ず電源が落ちてしまう状態に。前にNECのPCのバッテリーをメーカーで交換してもらった時は、PCを送ると時間がかかって困ったことがあった。その経験も含めて電話で相談すると、バッテリーの不良を疑ってもらい、さらにバッテリーを取り寄せてからPCを持ち込んでもよいとのこと。
昨夜PCを預け、今朝には修理完了の連絡が入りました。
修理で度々お世話になることはないかもしれませんが、いざという時に頼りになります。頼りにさせていただきます。
ありがとうございました。
ノートPCのキーボードに水をこぼして、キーの動作が悪くなってしまいました。修理をお願いするためにお店に行ったところ、見積もりが明確で予想よりも安かったので、即決で修理を依頼しました。
さらに、バッテリーも劣化しているとのことで、追加で交換することにしました。対応内容や料金など、すべてがはっきりしていて安心です。
本日、修理が完了して引き取りに行きましたが、エクセルやインターネットを使用しているときに問題が発生しました。しばらくしてローカルの日付と時刻がずれていることに気づき(約7日遅れ)、設定を修正して正常に戻しました。
それ以外は問題なく動作しています。ありがとうございました。
PCの電源が入らないって問題で、ここでネットで見つけてお邪魔しました。
前に他のお店でも相談したんだけど、「電源が入らない」と言った瞬間に「修理は無理」と言われて、困ってたんだ。でも、ここのお店ではPCの動作や状況をとても丁寧に聞いてもらえて預かってもらえたよ。
それに、診断から部品の調達、修理までをほぼ一日でやってくれたんだ。
しかも、現状を詳しく説明してくれて、内部のお掃除もしてもらって、本当に助かった。
ここのお店に依頼して本当に良かったよ。
また何かあったら相談に乗ってもらうから、よろしくお願いします。
外付けHD(BUFFALO)の障害についてご依頼いただき、ありがとうございました。希望料金で修理ができず、引き取りにお伺いしました。見積もりの連絡も迅速で、非常に丁寧な対応と分かりやすい説明で、心地よいお店であることがわかりました。また何かあれば、お願いしたいと思います。
仕事で使っていたデスクトップPCが急につかなくなってしまい、持ち込んでしまいました。
点検や修理をお願いしましたが、最終的に新しいパーツを複数持ち込んでの組み込み依頼という形になりました。
何週間もやり取りして話が二転三転してしまいましたが、初めから最後まで本当に親切丁寧にご対応いただきました。
価格も他の店やココナラの個人の方からの見積もりよりも圧倒的にお安かったです。
正直パソコンやスマホの修理業者は悪質業者が多い印象でしたが、こうした素晴らしいお店もあるのだと感動しました。
また何かトラブルがあった際には必ずこちらでお願いしたいと思います。パソコンのトラブルにお悩みの方には、ぜひこのお店を全力でお勧めいたします。
2度目のご利用ありがとうございます。今回は起動時の遅延やディスプレイ表示の問題について相談しました。修理費用や10年以上の使用を考慮し、修理せず新しいものを購入することに決めました。
今回も丁寧な説明と親身な対応に感謝し、納得のいく判断をすることができました。また何かあれば相談させていただきたいと思っております。ありがとうございました。
個人用のデスクトップをメンテナンスするために、ここを何度か利用させてもらってますよ。
・感想
店内はちょっと狭いけど、店長さんも店員さんも、とても丁寧に接してくれて、気になるところやパソコンの相談にも乗ってくれるから、まあまあいいパソコン屋さんだと思いますね。
・実際に利用した内容
パソコンが遅くなって壊れているかもしれないと思って、メールで連絡してからデスクトップを持ってお店に行って、店長さんに「予約してますか?」って聞かれたんですけど、「メールで連絡しました」と伝えて、パソコンの状況や内容をメールで説明して、用紙に必要なことを書いて診断料で2200円かかるって言われましたが、お願いしましたよ。
普通は、診断に2〜3日かかるって言われたけど、台数が増えて3〜5日かかるって言われたけど、実際にはかなり早く、次の日に「問題ないから受け取りに来ても良い」と連絡があって、それでお店に行って、診断の説明を受けて診断料だけ払ってデスクトップを取りに行きました。
今回はハードディスクの故障が疑われたけど、「問題なし」って言われたから、診断料だけで済んだけど、もし大変な問題があったら、時間や料金が倍になるから、壊れる前に定期的なメンテナンスが重要だと思いました。
・少しデメリット
この店が遠い場合は、持ち込みや宅配の準備に手間がかかるね。
(交通の便はいい!)
お店の周りに保育園と学童があるから、子供が苦手な人は、宅配で送る方がいいと思うよ。
・星1つのレビューについて
「2週間以上メール連絡がなかった」
→この人は、2週間も時間があったのに、もう一度メールや電話かお店に行くとか、努力しなかったのに、お店のせいにするのは違うと思うよ。
「パソコンにキズが付いた」「閉めるネジを間違えてる」
→店員さんたちも人間だから、「100%大丈夫!」って言ってないでしょ?
お客側から考えれば、気分は良くないと思うけど、重要なのは「店員さんたちがきちんとマイナスのことに対応しているか?」かな。少しでも気に入らないと怒る人は、どの業者に頼んでも文句を言うと思うよ。
・最後に
お客さんの中には、パソコンの知識がある人もいると思うけど、店長さんや店員さんの「診断結果」に対して、「こう思うんだ!」って自分の知識を出して張り合おうとする人は、態度を改めたほうがいいと思うよ。
当たり前だけど、お客さんは「頼む立場」だから、素直に依頼したほうが、気持ちよく引き受けてもらえるから、星1つのレビューに繋がることはないと思うよ。
個人的にはいいパソコン屋さんだと思うよ。
ちゃんと診断して、問題がないなら「問題なし」と利益が少なそうな依頼にも、しっかり対応しているから、パソコンが大変な状態になる前に、相談や診断をしたほうがいいと思うよ。
モバイルのハードディスクのデータ復旧を依頼しました.相応の費用がかかりましたが,事前見積もりが明確で正直に、真摯に説明していただき、かなり急いでいたことも踏まえて、予定よりも早く完全にデータを回復していただけたので、私にとっては非常に助かりました。
データの復旧を頼んだらした。技術的に難しいそうだが、復旧してもらった。また、接客も丁寧で、安心して頼むことができたよ。ありがとうございました。
ノートパソコンが故障したと思い、お店に持ち込んでみました。数日後に調査していただきましたが、幸い大きな問題はなく、検査料だけを支払い、サービスでパソコンのきれいさっぱり清掃してもらいました。説明もわかりやすくしていただきまして、ありがとうございました。
店員さんからはかなり親切な対応をしてもらうことができました。保証期間が切れていたので、メーカーに頼むよりもずっと安く修理してもらえました。次に何か問題があった場合も、また利用させていただくつもりです。
その他のコメント